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CUENTA SIN ACCESO A FAMILY SEARCH

3 postsstarted by JORGEOBED 1,744 viewsoriginal topic

JORGEOBED
New Member
#1
Buen día,
Ayudé a mi hija que es una menor a crear su cuenta LDS, con la cual puede iniciar sesión en la página principal de la Iglesia (LDS) pero al querer entrar a FAMILYSEARCH nos indica que el usuario o contraseña son incorrectos, y al querer recuperarlos dentro del mismo portal de FAMILYSEARCH nos indica que no están registrados el correo ni el celular. Me pueden ayudar?
russellhltn
Community Administrator
#2
A FamilySearch account is no longer the same thing as a Church account.

When logging into FamilySearch, either create a new account, or click on the church logo to log in using your Church account.
Have you searched the Help Center? Try doing a Google search and adding "site:churchofjesuschrist.org/help" to the search criteria.

So we can better help you, please edit your Profile to include your general location.
carmenriveramaraver
New Member
#3
Edited 1 time, last by russellhltn on . Reason: Removed personal information - this is a public forum
Hola hermana, a la cuenta de mi mamá le paso exactamente lo mismo, ahora no tengo acceso a nada. Yo entré a la página de famili search y pedi apoyo, mañana tengo una cita por medio google met para apoyo técnico. Esperando usted ya tenga acceso y me pueda guiar como le hizo. Si es que a un no, le dejo mi correo para explicarle bien lo que me dicen y cómo usted puede solicitar una cita en caso de no saber. Buen día. [Email removed]